Доставка заказов осуществляется ежедневно
Дата доставки заказа зависит от времени его оформления
Важно! Вы можете заказать доставку любых лекарственных препаратов, за исключением препаратов,отпускаемых по рецепту на лекарственный препарат, наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов.
Доставка рецептурных препаратов при наличии рецепта, выписанного врачом, осуществляется до ближайшей аптеки.
Порядок обмена/возврата
Отказаться от доставленного заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:
- доставленный товар не соответствует заказанному;
- товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
- товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки
(за исключением требований по температурному режиму).
Товар может быть возвращен только в момент доставки.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
- предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
- инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
- предметы по уходу за детьми;
- линзы очковые;
- парфюмерно-косметические товары.
Оплата при получении в пункте самовывоза
При получении заказа в пункте самовывоза доступен наличный расчёт и оплата банковской картой. Вместе с заказом Вы получаете все необходимые документы и кассовый чек. Копии сертификатов и лицензий предоставляются по предварительному запросу
Чтобы оплатить заказ наличными или банковской картой в пункте самовывоза, при оформлении заказа выберите способ доставки «Самовывоз из аптеки», способ оплаты «При получении» и нажмите «Оформить заказ».
Банковской картой онлайн
Обращаем Ваше внимание, при наличии в заказе рецептурных препаратов, спиртосодержащей продукции, а также для отдельных точек самовывоза, оплата картой может быть недоступна.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через АО «Тинькофф Банк» с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО «Тинькофф Банк». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «Тинькофф Банк». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
В случае отмены заказа, возврат средств на банковский счет обычно происходит в течение 2−3 рабочих дней, но иногда возврат может идти до 30 дней. Срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту.